Disponibilizamos abaixo uma lista de perguntas que são frequentemente realizadas sobre os serviços que realizamos, a fim de esclarecer todas as suas dúvidas.
Como funciona?
A Tomidia conecta designers e empreendedores dentro da nossa plataforma. O cliente escolhe o pacote, e um designer especializado cuidará dos serviços que você precisar, tudo on-line, dinâmico e fácil. A todo momento (inclusive agora) você poderá solicitar uma ajuda por WhatsApp, e-mail ou em nossas redes sociais.
Em quanto tempo eu consigo ver o meu projeto?
As primeiras opções dos pacotes "Logos", "Naming", "Vinhetas" e "Produção de imagem" serão enviadas em até 7 dias úteis. Já dos pacotes "Pacote Twitch", "Pacote YouTube", "Pacote TikTok", "Web design" e "Edição de vídeo" o prazo é de até 15 dias úteis.
Posso editar o arquivo depois de comprar?
Sim! Disponibilizamos os arquivos abertos (PSD e PDF) e fechados (PNG e JPG) de acordo com o seu desejo.
Como você garante que o logo é exclusivo?
Antes de finalizar a escolha do logo, você pode estar consultando a exclusividade da criação através da página do Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), de maneira totalmente legal e gratuita. Para acessá-la, clique aqui.
Preciso de um logo, mas não tenho o nome da empresa ou marca, o que eu faço?
Você está no lugar certo! Você pode contratar um pacote com 15 sugestões de nomes feito por um designer profissional exclusivo para você. Para solicitar esse tipo de serviço, clique aqui.
Não tenho empresa, posso criar um logo para mim?
Sim! Você pode criar um logotipo pessoal, profissional ou para a sua empresa.
Vocês fazem somente o logo?
Não. A Tomidia oferece todos os serviços de design gráfico, como Cartão de Visita, Panfleto, Banner, Adesivo, Papel Timbrado e muitos outros, além de sugestões de nome de empresa, produção de vídeos, imagens e sites.
Quantas ideias eu receberei?
Você receberá ideias ilimitadas até ficar satisfeito com uma das ideias.
Se eu não gostar das primeiras ideias, posso pedir novas ideias?
Você não só pode como deve! Assim que receber as primeiras ideias, você avalia, e se não gostar é só nos avisar que faremos novas artes sem nenhum custo adicional até você ficar 100% satisfeito.
Quantas vezes posso pedir novas ideias ou alterações?
Você pode pedir novas ideias e alterações quantas vezes quiser, até você ficar satisfeito.
Como faço para pedir alterações ou novas ideias?
Todo o nosso contato é feito via e-mail, WhatsApp, Instagram ou X. Assim que receber o e-mail com as primeiras propostas, você pode responder solicitando novas ideias.
Quais arquivos serão enviados para mim quando eu aprovar uma ideia?
Em caso de logotipo, você poderá definir o(s) melhor(es) formato(s) de arquivo para o seu uso. Esses são os formatos que poderão ser escolhidos ao final do processo de criação do seu logo:
- Arquivo de criação no formato PSD (Photoshop);
- Arquivo em vetor/curva no formato PDF;
- Arquivo em imagem com fundo nos formatos PNG e JPG;
- Arquivo em imagem sem fundo no formato PNG;
Se você precisar de algum formato especifico é só nos informar que veremos a possibilidade de salvar o logo nesse formato.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
O pagamento pode ser feito via cartão de crédito, débito, boleto ou transferência bancária (PIX).
